LEGAL REFERENCE

Polisi Privasi ace81 untuk akaun anda

Polisi Privasi ini menerangkan cara ace81 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, atau menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX...

Data akaunKuki lamanKeselamatan aksesPermintaan privasi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Privasi ace81 untuk akaun anda

Skop privasi untuk Malaysia

Polisi Privasi ace81 terpakai kepada data yang anda berikan secara langsung, data teknikal daripada peranti anda, rekod transaksi yang diperlukan untuk pemprosesan akaun, dan komunikasi yang anda hantar kepada kami. Apabila anda mengakses ace81 di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menggunakan data tersebut untuk mengesahkan akaun, memaparkan tetapan lobi, memproses permintaan pembayaran, menjaga sesi log masuk, dan menjawab pertanyaan privasi anda. Kami

tidak meminta data melebihi keperluan operasi yang munasabah. Jika penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan tambahan, kami hanya menggunakan butiran yang berkaitan dengan permintaan tersebut. Polisi ini juga menerangkan pilihan anda untuk menyemak, membetulkan atau meminta penghapusan data tertentu, tertakluk kepada rekod yang perlu disimpan bagi tujuan keselamatan, audit transaksi dan pematuhan undang-undang yang berkenaan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran privasi untuk pertanyaan akaun

Jika anda mahu bertanya tentang data peribadi, pembetulan profil, rekod pembayaran, atau cara kuki digunakan pada ace81, hubungi kami melalui saluran yang sesuai. Sertakan nama akaun, alamat e-mel berdaftar dan ringkasan permintaan...

Sokongan akaun Gunakan sembang akaun apabila anda sudah log masuk dan mahu menyemak data profil, status pengesahan, atau rekod sesi. Kami mungkin meminta pengesahan ringkas sebelum berkongsi butiran privasi yang berkaitan.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan nama, atau penjelasan tentang penyimpanan rekod. Nyatakan ace81 ID anda dan elakkan menghantar kata laluan, kod keselamatan, atau imej kad penuh.
Kes pembayaran Untuk isu data yang berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa transaksi dan jumlah tepat. Kami semak rekod dalaman dahulu sebelum meminta rujukan tambahan daripada anda.
KAWALAN DATA

Cara kami urus data privasi

Kami mengendalikan Polisi Privasi ini sebagai rujukan operasi, bukan teks hiasan. Setiap kategori data mempunyai tujuan yang ditetapkan: akaun untuk pengesahan, peranti untuk keselamatan sesi, transaksi untuk pemprosesan, dan komunikasi untuk bantuan...

Data pendaftaran

Apabila anda membuka akaun, kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti profil anda, mengelakkan pertindihan akaun, dan memulihkan akses. Data ini tidak digunakan untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi ace81.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, pilihan paparan dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu kuki untuk berjalan dengan stabil.

Keselamatan log masuk

Kami merekod masa akses, alamat rangkaian dan isyarat peranti untuk mengesan percubaan log masuk luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum perubahan profil dibenarkan.

Rekod transaksi

Data pembayaran disimpan setakat perlu untuk menyemak deposit, pengeluaran, pertikaian dan padanan dengan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Kami tidak memaparkan butiran sensitif penuh dalam paparan akaun.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama ia diperlukan untuk akaun aktif, keselamatan, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyahaktif atau mengehadkan akses mengikut keadaan rekod.

Permintaan perubahan

Jika data anda tidak tepat, minta pembetulan melalui saluran privasi. Kami akan menilai bukti, mengemas kini rekod yang sesuai, dan menjelaskan jika sebahagian data perlu kekal kerana sebab audit.

Jawapan privasi sebelum anda daftar

Kami mengumpul data pendaftaran seperti butiran profil, maklumat hubungan, rekod log masuk, pilihan akaun dan data transaksi yang diperlukan. Tujuannya ialah pengesahan akaun, keselamatan sesi, sokongan dan pemprosesan permintaan anda.

Kami menyimpan rekod transaksi yang perlu untuk padanan pembayaran, semakan ralat dan sejarah akaun. Butiran sensitif penuh tidak dipaparkan semula kepada pasukan yang tidak memerlukannya untuk menyelesaikan permintaan anda.

Kuki digunakan untuk mengekalkan log masuk, pilihan bahasa, kestabilan halaman dan pemeriksaan keselamatan asas. Anda boleh melaras tetapan melalui pelayar, namun beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki aktif.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui e-mel privasi atau sokongan akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyediakan data yang boleh dikongsi mengikut rekod tersedia dan undang-undang yang berkenaan.

Hubungi kami dengan ace81 ID anda dan bukti ringkas yang menyokong pembetulan. Kami semak permintaan tersebut, kemas kini medan yang layak, dan maklumkan jika data tertentu tidak boleh diubah kerana rekod transaksi.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, rekod transaksi dan kewajipan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses, menyahaktif atau memadamnya mengikut proses dalaman.

Gunakan sembang akaun untuk isu akses atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Sertakan ringkasan masalah, masa kejadian dan cara kami boleh menghubungi anda tanpa menghantar kata laluan.