LEGAL REFERENCE

Polisi Perundangan ace81 untuk Pemain Malaysia

Kami menjalankan akaun anda dengan pematuhan penuh terhadap bidang kuasa tempatan di mana undang-undang membenarkan. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX disahkan, data...

Pematuhan Bidang KuasaEnkripsi Data PenuhSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Polisi Perundangan ace81 untuk Pemain Malaysia

Rangka Kerja Perundangan di Mana Disokong

ace81 beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan pembayaran tempatan untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, memastikan setiap deposit dan pengeluaran disahkan melalui saluran keamanan berlapis. Akses akaun terhad kepada usia sah dan kawasan undang-undang yang khusus. Setiap sesi perjudian anda dilindungi dengan protokol keselamatan maklumat peringkat bank. Kami tidak menyokong

akses dari wilayah di mana peraturan tempatan melarang permainan dalam talian. Transaksi disemak oleh sistem pengesahan automatik dan pakar pematuhan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Perundangan & Akaun

Sokongan Akaun Hubungi pasukan akaun kami 24/7 melalui sembilan orang pangkalan pertuturan dalam talian atau e-mel untuk sebarang pertanyaan keselamatan akaun, pemeriksaan identiti, atau masalah pembayaran di wilayah yang disokong.
Persoalan Undang-undang Pejabat pematuhan kami menjawab soalan tentang akses bidang kuasa, perlindungan data, dan hak pengguna akaun dalam tempoh 24 jam melalui e-mel sokongan atau borang dalam akaun anda.
Permintaan Data Peribadi Minta salinan data akaun anda atau ubah tetapan privasi melalui halaman keselamatan akaun. Kami memproses permintaan perlindungan data dalam 14 hari kerja mengikut peraturan penyimpanan tempatan.
KEAMANAN DATA

Cara Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Enkripsi Transaksi

Setiap deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX melalui lapisan keamanan SSL 256-bit dan pengesahan dua faktor. Sistem kami memantau corak transaksi mencurigakan secara masa nyata.

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan data akaun hanya selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang tempatan, biasanya lima tahun selepas penutupan akaun atau inaktiviti panjang, kemudian dipadamkan dengan selamat.

Pengesahan Identiti

Akaun baharu memerlukan pengesahan dokumen kerajaan dan pengesahan alamat untuk memenuhi peraturan anti-pencucian wang. Maklumat anda dienkripsi dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran perundangan.

Audit Keamanan Tahunan

Kami menjalankan audit keamanan pihak ketiga setiap 12 bulan dan mengemas kini protokol enkripsi dengan piawaian industri terkini untuk melindungi setiap akaun dari ancaman yang baru muncul.

Kawalan Akses Kakitangan

Kakitangan kami mengakses akaun hanya untuk sokongan atau penyelesaian isu yang dibenarkan. Setiap akses dicatat, diaudit dan terhad kepada butiran minimum yang diperlukan untuk menyelesaikan tugas.

Permintaan Ubah Privasi

Ubah tetapan komunikasi, nyahlanggani daripada e-mel pemasaran, atau minta pembatasan pemprosesan data melalui halaman tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pematuhan kami.

Soalan Lazim tentang Perundangan & Privasi

Hubungi sokongan akaun dan minta penutupan. Kami memproses permintaan dalam 24 jam, menyelesaikan sebarang transaksi tertangguh, dan menyimpan rekod akaun tertutup untuk keperluan undang-undang selama lima tahun sebelum pemadaman data.

Anda boleh meminta salinan lengkap data akaun yang disimpan kami melalui e-mel sokongan pematuhan. Kami memberikan maklumat ini dalam format terbaca mesin dalam 14 hari kerja, termasuk sejarah transaksi, profil dan rekod komunikasi.

Semua transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dengan piawaian SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan nombor kad atau maklumat pembayaran penuh di pelayan — penyedia pembayaran tempatan mengendalikan butiran sensitif dengan aman.

Kami menyimpan data akun tertutup untuk lima tahun untuk pematuhan undang-undang dan audit tujuan, kemudian dipadamkan sepenuhnya daripada sistem kami. Anda boleh meminta pemadaman lebih awal dalam kes khas melalui sokongan pematuhan.

Nyahlanggani daripada e-mel pemasaran melalui pautan 'Nyahlanggani' di bahagian bawah mana-mana e-mel promosi, atau ubah pilihan komunikasi dalam bahagian tetapan akaun anda di halaman keselamatan akaun.

Kami menyokong akaun di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Akses dihadkan mengikut lokasi anda semasa pendaftaran dan pengesahan identiti. Hubungi sokongan untuk mengesahkan sama ada kawasan anda disokong.

Hubungi pasukan pematuhan kami di e-mel sokongan atau melalui borang hubungan dalam akaun anda. Kami merespons pertanyaan perundangan dalam 24 jam dan bekerja untuk menyelesaikan kebimbangan privasi dalam tempoh 14 hari kerja.